一、网页端常见问题
1 系统登录问题
2 用户管理系统(管理员账号)
3 大数据应用系统(大屏+巡护界面)
4 信息管理系统(护林员账号+管护区)
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3 大数据应用系统(大屏+巡护界面)
## 3.1大屏:各指标详解  - 实时监控不会自动刷新,如需要查看当前时刻的指标,需点击刷新按钮。 - 总人数:与信息管理中该组织机构内审核通过的在聘护林员人数一致。 - 总管护面积:由【用户管理】中的【管护面积】的值控制,参考2.7http://36.140.79.34:10086/doc/2/ - 今日人数:为今日0点开始到24点中满足上线要求的人数,包含当前在线人数。 - 上线率:为当天上线率,计算公式:今日人数÷总人数=上线率(%) ## 3.2大屏:总人数与在聘人数不一致  - 若大屏上显示的总人数与基本信息中在聘护林员人数不一致,请在【信息管理】-【基本信息】中导出护林员信息,检查在聘护林员的初聘日期是否都在当日之前。 - 若刚修改过护林员信息(新增、删除、解聘等涉及人数变动),需要手动刷新一次大屏的实时监控,再检查数据是否一致。  ## 3.3巡护界面进入方法 - 点击如图所示图标,进入巡护界面。  ## 3.4巡护:护林员 - 护林员登陆app后此处不显示上线 (1)app登陆后,网页端会有几分钟的延迟; (2)检查确认登录的账号是管理员账号还是护林员账号; (3)检查确认手机巡护期间GPS是否正常开启、稳定; (4)检查确认手机网络是否正常(如果网络不好,只是在网页端看不到该护林员正在巡护,并不影响护林员的巡护数据记录,只要GPS信号稳定,巡护数据就可正常记录)。 - 上线期间突然掉线 (1)巡护期间部分路段GPS信号或网络可能会不稳定,出现暂时的掉线,此问题属于正常情况,不会影响护林员的上线率和出勤率; (2)护林员手机未设置白名单,在巡护期间手机熄屏,后台可能会默认关掉app的进程,建议每个护林员手机都要设置白名单,最好由管理员帮护林员设置好,参考1.8http://36.140.79.34:10086/doc/5/ ## 3.5巡护:事件 - 护林员app上报的事件会先到【事件审核】模块,县、乡级管理员有审核事件的权限,审核通过的事件才会展示到【事件】中。 - 县、乡级管理员审核事件注意事项: (1)如发现护林员上报的事件涉及涉密内容,则审核为“不通过”或“删除”; (2)无照片,无视频,无事件描述,或事件描述为“一切正常”的事件都属于无效事件,需及时删除。 ## 3.6巡护:轨迹 - 系统上只允许查询近两个月内的轨迹,每次查询的日期区间不得超过3天。 - 轨迹要求,时长大于5分钟则算有效。 - 如果播放轨迹提示“没有获取到有效轨迹”,说明此条轨迹无效,需要重新巡护。 - 如果时长大于5分钟,还是提示“没有获取到有效轨迹”,需要检查app的版本是否为最新版,参考1.3http://36.140.79.34:10086/doc/5/ - 若更新后还有该问题需反馈给qq群内技术支持人员,提供护林员姓名、手机号、手机上轨迹截图、系统上该模块查询截图、日志压缩包(手机文件管理-软件同名文件夹-日志文件夹)。 - 轨迹查询组织机构的级别越大、人数越多、时间跨度越长,查询/下拉/显示详细所需时间越长,需耐心等待,不要频繁点击查询,容易造成网络堵塞。 - 护林员巡护结束,轨迹成功上传,但是在【轨迹】中查不到,参考1.9http://36.140.79.34:10086/doc/5/ ## 3.7巡护:考勤打卡 - 该考勤模块是app单独上报的考勤,与上线率、出勤率以及各种统计没有关联,仅作为一个打卡记录。 ## 3.8巡护:统计 ### 3.8.1统计-考勤 - 统计下的考勤模块只有县、乡级管理员可以查看 - 该考勤统计表需要有有效轨迹(有效轨迹要求参考3.6)才能显示为出勤。若存在有效轨迹,但统计-考勤中显示护林员当天未出勤,需反馈给qq群内技术支持人员协助排查。 - 若巡护后手机无网络,轨迹不会自动上传,则显示为未出勤;后续手动上传轨迹后,会根据轨迹的日期,将对应日期显示为出勤。 - 解聘护林员从下个月开始不再统计显示,解聘当月仍统计显示。自护林员解聘之日起,此处显示本月解聘之日前的出勤记录,解聘之日起,则不会计算在内,只是显示,不影响计算。 - 计算公式:出勤天数/应出勤天数=出勤率(%) - 应出勤天数的修改只能由县级管理员操作,在【信息管理】-【绩效管理】-【考评设置】中新增或修改当年的考评记录,建议各县级管理员务必设置好此项,否则会影响护林员的出勤率。 ### 3.8.2统计-轨迹 - 统计轨迹的相关信息,必须有有效轨迹(有效轨迹要求参考3.6)才能计入。 - 计算公式:总里程÷巡护出勤总天数=平均里程(KM/人天) - 计算公式:总时间÷巡护出勤总天数=平均时间(小时/天) - 计算公式:总里程:该组织机构所有审核通过的在聘护林员该时间段内轨迹的总距离。 - 计算公式:总时间:该组织机构所有审核通过的在聘护林员该时间段内轨迹的总时长。 - 计算公式:巡护出勤总天数:该组织机构在统计时段内有轨迹的审核通过的在聘护林员人数巡护的所有天数总和。 ### 3.8.3统计-事件 - 事件必须审核通过才能计入,参考3.5。 ### 3.8.4统计-综合 - 统计下的综合模块只有县、乡级管理员可以查看,可以查看每个护林员是否有考勤打卡、是否出勤、是否上线等。 - 护林员巡护后统计的出勤天数为0 (1)检查确认登录巡护的账号是管理员账号还是护林员账号; (2)确认app中是否有未上传的轨迹,参考1.9http://36.140.79.34:10086/doc/5/ (3)确认【轨迹】中是否能查询到该护林员的轨迹记录,是否为有效轨迹,参考3.6。 - 导出统计-综合的表格,发现出勤情况与统计-考勤中记录的不一致:检查【轨迹】模块中,该时间段内是否有超长时间(时长超过24小时或时间跨度超过0点)的轨迹。 ## 3.9巡护:上线率 - 计算公式:按日统计:当日上线人数÷当日在聘总人数=上线率(%) - 计算公式:按月统计:当月上线人数平均数÷当月总在聘人数平均数=月上线率(%) - 计算公式:按年统计:当年上线人数平均数÷当年总在聘人数平均数=年上线率(%) - 自护林员解聘之日起,上线率将不再统计解聘人员。 - 上线率统计规则: (1)确保手机的GPS权限开启; (2)护林员需每天登录APP,并点击APP上的开始巡护按钮,如果不点开始巡护则不计上线; (3)如果巡护的时候手机有网络,有GPS信号,点击开始巡护,当天会计入上线; (4)如果巡护的时候手机没有网络,点击开始巡护后,巡护完成需点击结束巡护,手动轨迹上传成功后,当天计入上线;手动上传轨迹参考1.9http://36.140.79.34:10086/doc/5/ (5)每天23:50之后开始巡护的数据和上传的轨迹,当天不计入上线; (6)考虑到如果当天离线巡护,但当天没有及时上传轨迹的情况,系统会自动补算上线率。当天上传的7天内巡护轨迹,系统会补充对应日期的上线率。例如1号23:50前上传的1号之前的巡护轨迹,会在2号的01:00计入对应日期的上线率。
admin
2024年5月24日 09:54
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